Description

PPI (une filiale indépendante d'iA Groupe financier) est une organisation de marketing d'assurance qui se situe entre les conseillers indépendants et les compagnies d'assurance. D'un océan à l'autre, nous fournissons des services et un soutien à valeur ajoutée, tels que des outils numériques, de la formation, du marketing et du processus, afin d'aider les conseillers à accroître et à développer leurs activités dans un esprit de responsabilité sociale.

Chez PPI, vous avez chaque jour l'occasion de faire une différence significative en aidant nos conseillers en assurance indépendants à assurer la sécurité financière et la tranquillité d'esprit de leurs clients : les familles et les entreprises canadiennes.

En vous joignant à PPI, vous ferez partie d'un milieu de travail diversifié, inclusif et équitable qui valorise les différentes perspectives. Vous bénéficierez d'une culture axée sur les personnes, inclusive et collaborative, avec des possibilités d'apprendre et de développer vos compétences, de faire évoluer votre carrière et d'avoir un impact significatif.

Notre personnel est à l'origine de nos progrès grâce à leurs idées novatrices et à leur engagement en faveur de l'excellence. Nous travaillons dur tout en nous amusant.

PPI est heureux d'offrir à ses employés la flexibilité d'un environnement de travail hybride. Ce poste permet de travailler à domicile jusqu'à 3 jours par semaine.

Administrateur(trice), Services des polices

Le rôle principal de l’administrateur(trice), Services des polices est de veiller au maintien des niveaux de service aux conseillers dans le cadre de l’administration de toutes les polices d’assurance vie en vigueur, notamment en traitant tous les changements soumis par les conseillers.

Principales responsabilités :

• Prendre en charge les dossiers assignés, notamment en détectant les urgences et en participant à la résolution des problèmes qui peuvent empêcher un dossier de se rendre à la fin du processus le plus rapidement possible et avoir une incidence sur les relevés et les commissions

• Anticiper les besoins des conseillers et suivre les processus établis pour informer les conseillers des précisions importantes liées aux modifications de police

• Agir comme principale personne-ressource de tous les assureurs en ce qui concerne les polices en vigueur

• Transmettre les renseignements fournis par les assureurs aux conseillers de service

• Veiller au maintien des normes de service de PPI en s’assurant que toutes les modifications apportées aux polices en vigueur sont exactes, traitées promptement et de manière conforme, transmises à l’assureur approprié et enregistrées dans WealthServ conformément aux directives de PPI

• Répondre aux demandes de renseignements des conseillers de service et des assureurs

• Veillez à tenir les conseillers de service régulièrement informés de l’état d’avancement

• Faire le suivi de toutes les exigences en suspens liées aux modifications de police

• Faire le suivi auprès des assureurs, au besoin, de façon à ce que les modifications demandées soient traitées en temps opportun

• Assumer des responsabilités et des tâches supplémentaires, et participer à des projets spéciaux, selon les besoins

• S'engager dans des actions qui encouragent, reflètent et s'alignent sur les engagements ESG (Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance) de PPI envers nos conseillers, leurs clients et nos employés

Formation, expérience et compétences :

• Au moins deux ans d’expérience dans le domaine de l’assurance au titre de laquelle l’accent était mis sur les processus relatifs à l’administration des polices

• Titres professionnels de l’industrie (FLMI, ACS, AIAA), un atout

• Connaissance de la terminologie et des produits d’assurance vie, un atout

• Excellent sens de l’organisation, aptitudes pour la gestion du temps et capacité manifeste de gérer des volumes de travail élevés et des délais serrés

• Minutie, souci du détail et aptitudes pour la saisie de données

• Excellentes aptitudes pour les communications orales et écrites

• Aptitudes exceptionnelles pour les relations interpersonnelles et le travail d’équipe, et capacité manifeste d’établir et d’entretenir des relations

• Capacité de se présenter et de représenter le bureau et l’entreprise de façon positive et professionnelle, en tout temps

• Capacité de traiter l’information sensible et confidentielle avec professionnalisme

• Connaissance de WealthServ et des programmes de Microsoft Office, notamment Outlook, Word, et Excel

• Le bilinguisme en anglais et en français est un atout

Nous remercions tous les candidats pour leur candidature, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Votre CV pourra être utilisé pour d'autres postes vacants.